Garantien

Geniessen Sie Ihre Käufe bedenkenlos!

Gesetzliche Garantie

Die gesetzliche Garantie gilt für jegliche über doctorshop.ch erworbenen Artikel. Mit gesetzlicher Garantie-Dauer von 24 Monaten für Privatanwender und 12 Monaten falls das Produkt im Rahmen einer beruflichen Tätigkeit verwendet wird.

Eventuelle Defekte müssen an doctorshop.ch gemäss gesetzlichen Vorgaben innerhalb von 8 Tagen nach Entdeckung des Defekts gemeldet werden.

Schäden, die durch unsachgemässen Gebrauch oder Fahrlässigkeit verursacht wurden, sind durch die gesetzliche Garantie nicht gedeckt. Bei Problemen mit gekauften Produkten von doctorshop.ch, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.

Herstellergarantie

Zusätzlich zur gesetzlich vorgesehenen Garantiedeckung, können die Artikel durch eine erweiterte Herstellergarantie gedeckt sein. Die effektive Garantielaufzeit kann somit die gesetzlich vorgesehene Garantiedauer überschreiten. Einige Elektrokardiographen haben z.B. eine Herstellergarantie von 5 Jahren.

In keinem Fall wird die Herstellergarantie durch die gesetzliche Garantie ersetzt, beschränkt oder ausgeschlossen.

Technischer Supportdienst: Kein Problem!

Sollte sich das Produkt ausserhalb der Garantiedeckung befinden, verfügen Sie im Fall von Probleme über unseren Technischen Supportdienst. Unser Ziel ist innerhalb kürzester Zeit für Ihr Problem eine Lösung zu finden.

Kontaktieren Sie unseren technischen Support Mail: support@doctorshop.ch. Wir werden Ihr Problem bearbeiten oder Ihnen die notwendigen Anleitungen für die Rücksendung liefern und Sie über die vorgesehenen Reparaturzeiten informieren.